Soal Ujian SMK FRONT OFFICE Reservasi

MATA PELAJARAN  : Memberikan Pelayanan Reservasi

Kelas                         : XI PH

Jurusan                     : Akomodasi Perhotelan

Waktu                      : 60 menit

Semester                 : I ( ganjil )

Tahun Ajaran          : 2010 – 2011

Full klik link dibawah:

http://evassmat.com/7DkW

Jawablah Pertanyaan  dibawah ini dengan jelas dan tepat !

1.       Reservasi section merupakan suatu bagian / section yang berada di kantor depan / F O yang bertugas dan bertanggung jawab di bagian pemesanan kamar, jelaskanlah pengertian reservasi  section !

2.      Proses reservasi kita mengenal tugas dan tanggung jawab reservasi, jelaskanlah tugas dan tanggung jawab reservasi tersebut !

3.      Untuk memahami reservasi anda mengenal sumber-sumber reservasi, jelaskan sumber – sumber reservasi tersebut !

4.      Pada slip / form reservasi ada istilah GTD  booking, jelaskanlah maksud dari GTD booking tersebut !

5.      Dalam memproses reservasi anda perlu mempersiapkan formulir dan perlengkapan, sebutkan dan jelaskanlah persiapan formulir dan perlengkapan tersebut ( formulirnya saja).

Full klik link dibawah:

http://evassmat.com/7DkW